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店舗名 フラワー華実
店舗URL https://www.flowerhanami.com/
登録番号 T7013201012681
販売事業者名 岩崎 由実
イワサキ ユミ
販売責任者 岩崎 由実
イワサキ ユミ
所在地
106-0045
東京都 港区麻布十番1-5-2伊東ビル1F
03-5785-2830
メールアドレス flowerhanami@nifty.com

■商品の販売について

  • お支払方法及び支払い時期
    支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    配送方法によって、所定の送料が必要になる場合があります。配送方法に関してをご確認ください。
  • 申し込みの有効期限
    支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 商品引渡し時期
    原則、配達指定日にお届けいたします。ただし、納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
  • 不良品について
    不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
    条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
  • 配送時にご不在の場合
    ・お届け先様がご不在の場合、ご不在票を投函してお知らせします。
    ・お届け先様からご連絡があり次第、再度お届けに伺います。
    ※ただし、当店の営業時間(配送時間)外の ご連絡となった場合は、翌日以降の配達となります。
    ・1日以上 お届け先様とご連絡がとれない場合は、 ご依頼様へもご連絡し、ご相談させていただきます。
    ・商品の保管期間は、お届け日を含めて3日間となっております。
    ・保管期限を過ぎた場合は、商品の転送・処分について ご依頼主様へご連絡のうえご相談いたします。
    ・上記の場合でも、商品代金と配送料は全額請求となります。
  • ご注文の変更・キャンセル
    ・ご注文の変更・キャンセルについては、お届け・お受取り指定日の3日前まで可能です。必ずお電話にてご連絡ください。
    ・お取り寄せの観葉植物・胡蝶蘭や特殊な花束、切花等の大量注文等、特注商品に関しては 3日前までのキャンセルでも、代金全額を頂戴する場合がございます。また日程変更についても花材指定のある場合、同様になります。詳細はご相談ください。
    ・商品制作後、商品発送後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
    ・返金については事務処理後、振込手数料を差し引いた金額を指定の口座へ振り込みます。
支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • 東京店にて直接支払い
  • 横浜店にて直接支払い
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。



■クレジットカード決済

  • 【ご利用可能なクレジットカード】
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club
    お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。
  • セキュリティコード(券面認証)について
    「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。

■銀行振込

  • 【振込先】
    銀行名 : 三菱UFJ銀行

  • ※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。

  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お振込人名は ご注文の際にご登録いただいたお名前 としてお振込みください。
    (お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。)
  • ご注文後、7日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。

■代金引換

  • 【配送業者】 自社配送(東京23区内)
  • 【代金引換手数料】 無料
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
  • 代金引換の場合は、ご請求先とお届け先を必ず一致させていただきますようお願いします。
  • 代金引換の際は、置き配でのお届けはできません。

■東京店にて直接支払い

  • 店舗にて、現金またはクレジットカードでお支払いください。

■横浜店にて直接支払い

  • 店舗にて、現金またはクレジットカードでお支払いください。

配送方法に関して

<配送方法の種類について>


以下の配送方法をお選びいただけます。
  • ヤマト運輸(宅急便)【全国】
  • 自社配送/送料無料【麻布十番】
  • 自社配送/送料一律【港区内】
  • 自社配送/送料一律【東京23区内】
  • 東京店にて受取(無料)
  • 横浜店にて受取(無料)
  • ----------選択してください----------
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■ヤマト運輸(宅急便)【全国】

  • 【送料】
  • 地域により異なります。
    詳細はこちらからご確認ください。 送料詳細
    箱代金880円を含む金額表示となっております。
  • 納期・ご注文締切】
    通常、ご入金確認後翌日以降に出荷可能です。
    Web注文では当日出荷できません。
    当日出荷をご希望の際は、16時までお電話(03-5785-2830)にてご注文ください。
    お届け日は出荷日の翌日以降、地域により異なります。
  • 配達の《時間指定》をご希望の場合は【前日の16時まで】にご注文ください。
  • 【クール便】
    夏季はクール便の追加料金660円を頂戴しております。(梱包サイズ120cmまで)
    適用期間目安:7月~9月ごろ
  • 【ご予算】
    花束・アレンジメントのご予算10,000円を超えるご注文はお電話または問い合わせフォームよりご相談ください。
  • 【転送】
    ・商品を出荷後に「住所不備」「引越」「長期不在」等により、お届け先を別の住所に変更(転送)される場合、 2023年6月1日以降は、転送するお荷物に必要となる送料を着払いにて収受する運用に変更となります。
    ・転送料金は、贈答用の場合でもお届け先様のご負担となるため、ご注文の際は贈り先様のご住所・お届け日等を十分にご確認の上、ご注文をお願いします。
    ヤマト運輸HPでのご案内はこちら
  • 【キャンセル】
    商品出荷後の注文キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

■自社配送/送料無料【麻布十番】

  • 【送料】
    無料
  • 【対象エリア】
    麻布十番
  • 【納期・ご注文締切】
    通常、ご入金確認後翌日以降で配達可能です。
    花束・フラワーアレンジメントの場合、最短でご注文後3時間から配達できることもありますが、
    在庫や作業の状況により変動しますので、
    お電話(03-5785-2830)にてご相談いただきますようお願いいたします。
  • 【お届け時間帯】
    夜19時までとさせていただきます。
    港区への夜19時以降のご注文はuberをご利用ください。
    フラワー華実 uberストアページはこちら
    配達の《時間指定》をご希望の場合は【前日の16時まで】にご注文ください。
  • 【クール便】
    夏季のクール便追加料金はございません。
  • 【細かい時間指定】
    30分未満の細かい時間指定は有料(330円/税込)で承ります。
    お電話(03-5785-2830)にてご注文ください。
    (例)10 時ぴったり、14:15~14:30などの30分未満の間隔
  • 【予めご了承ください】
    花材 / 形態 / 場所によってはご希望に添えない(お受けできない)場合が有ります。
    交通事情等により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

■自社配送/送料一律【港区内】

  • 【送料】
    一律880円
  • 【対象エリア】
    東京都港区内
  • 納期・ご注文締切】
    通常、ご入金確認後翌日以降に発送可能です。
    当日配送は16時までのご注文分を対象とさせていただきます。
    お急ぎの場合はあらかじめお電話にてご相談ください。
  • 【お届け時間帯】
    夜19時までとさせていただきます。
    配達の《時間指定》をご希望の場合は【前日の16時まで】にご注文ください。
  • 【クール便】
    夏季のクール便追加料金はございません。
  • 【細かい時間指定】
    30分未満の細かい時間指定は有料(330円/税込)で承ります。
    お電話(03-5785-2830)にてご注文ください。
    (例)10 時ぴったり、14:15~14:30などの30分未満の間隔
  • 【予めご了承ください】
    花材 / 形態 / 場所によってはご希望に添えない(お受けできない)場合が有ります。
    交通事情等により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

■自社配送/送料一律【東京23区内】

  • 【送料】
    一律1,650円
  • 【対象エリア】
    東京23区内
    ※それ以外の地区はお見積り
  • 納期・ご注文締切】
    通常、ご入金確認後翌日以降に発送可能です。
    当日配送は16時までのご注文分を対象とさせていただきます。
    お急ぎの場合はあらかじめお電話にてご相談ください。
  • 【お届け時間帯】
    夜19時までとさせていただきます。
    配達の《時間指定》をご希望の場合は【前日の16時まで】にご注文ください。
  • 【クール便】
    夏季のクール便追加料金はございません。
  • 【細かい時間指定】
    30分未満の細かい時間指定は有料(330円/税込)で承ります。
    お電話(03-5785-2830)にてご注文ください。
    (例)10 時ぴったり、14:15~14:30などの30分未満の間隔
  • 【予めご了承ください】
    花材 / 形態 / 場所によってはご希望に添えない(お受けできない)場合が有ります。
    交通事情等により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

■東京店にて受取(無料)【発送対象外】

  • 配達等による物品のお届けはありません。
  • ご指定いただいたご希望日時にご来店ください。

■横浜店にて受取(無料)【発送対象外】

  • 配達等による物品のお届けはありません。
  • ご指定いただいたご希望日時にご来店ください。
返品特約に関して

<返品の条件について>

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
  • 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

  • 生花である商品の特性上、当日や前日のキャンセル、またはご予約分のお花を入荷した後のキャンセルは、承ることができません。あらかじめご了承ください。

■返品のご連絡先について

フラワー華実
郵便番号: 106-0045
住所: 東京都 港区麻布十番1-5-2 伊東ビル1F
Tel: 03-5785-2830
E-mail: flowerhanami@nifty.com